AleaHub

Пользовательское соглашение
(Публичная оферта)

Last update / Последнее обновление: {{ date('d.m.Y') }}

1. Стороны и предмет

Настоящий документ (далее — «Соглашение») является публичной офертой компании FINEST HOUR PTE. LTD, зарегистрированной в Сингапуре (UEN 201702280, 20 Kramat Lane #04-04 United House, Singapore 228773; далее — «Оператор»), и регулирует условия доступа физического лица («Пользователь») к интерактивной платформе Casino-Art.com (далее — «Платформа»), развернутой на технологическом стеке AleaHub Casino Platform.

2. Принятие условий

  • Нажатие кнопки «Регистрация» или продолжение использования Платформы означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми положениями Соглашения (акцепт оферты).
  • Пользователь заявляет, что достиг 19 лет (или иного минимального возраста, требуемого законодательством его резиденции) и имеет полную дееспособность.
  • При несогласии с каким-либо разделом Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы.

3. Термины

  • Игровой счёт — внутренний баланс, выраженный в единицах учёта Платформы.
  • GGR / Gross Gaming Revenue — валовый доход, равный объёму ставок минус выигрыши.
  • RTP — теоретический коэффициент возврата игроку, публикуемый провайдерами контента.
  • Черный список FATF — перечень юрисдикций с повышенным риском отмывания средств. Пользователям из таких стран доступ к Платформе запрещён.

4. Допустимость участия и географические ограничения

  1. Платформа не принимает игроков, находящихся на территории государств, входящих в «FATF High-Risk Jurisdictions» либо в списки санкций OFAC / ЕС / ООН.
  2. Использование VPN/Proxy с целью обхода гео-блокировки запрещено.
  3. Оператор оставляет за собой право в любое время запросить geolocation-проверку и KYC-документы.

5. Регистрация и управление аккаунтом

  • На одного Пользователя допускается только один счёт.
  • Пользователь обязан предоставлять достоверные данные; любые расхождения могут привести к блокировке аккаунта.
  • Пароль должен содержать не менее 8 символов, включая цифры, латинские буквы и спецсимволы.
  • Множественные аккаунты, ботоводы, командная игра — запрещены.

6. Депозиты и вывод средств

  1. Минимальный депозит — 10 USDT или эквивалент; минимальный вывод — 20 USDT.
  2. Заявки на вывод обрабатываются Оператором в срок до 48 часов; для криптовалют — как правило до 10 минут.
  3. Оператор вправе взимать комиссию, величина которой отображается Пользователю до подтверждения транзакции.
  4. При суммарных выводах ≥ 1 000 USDT Оператор инициирует KYC/AML проверку.

7. Игровой процесс

  • Контент предоставляют лицензированные провайдеры Amigo, Platipus, Bgaming, NetGame, GameBeat. Их RNG сертифицирован независимыми лабораториями (GLI, iTechLabs).
  • Максимальная ставка и выплата могут различаться по играм и отображаются в интерфейсе слота.
  • Сбой оборудования или ПО аннулирует все затронутые ставки.

8. Бонусы и промоакции

Правила отыгрыша (вэйджер), максимальная ставка при активном бонусе, сроки действия и допустимые игры указываются в условиях каждой акции. Бонусы могут быть аннулированы при нарушении правил.

9. Ответственная игра

  • В профиле доступны лимиты по депозиту, ставке, проигрышу и сеансу.
  • «Cool-off» — временная приостановка аккаунта (24 ч / 7 дней).
  • «Self-Exclusion» — самоисключение на 6 мес / 12 мес; запрос необратим в течение выбранного срока.

10. KYC & AML-процедуры

  1. Для верификации могут запрашиваться: паспорт/ID, селфи с удостоверением, документ о прописке, источник средств.
  2. Документы хранятся в зашифрованном виде не менее 5 лет после закрытия счёта в соответствии с MAS Notice 626.
  3. Отказ предоставить документы ведёт к заморозке аккаунта.

11. Интеллектуальная собственность

Все логотипы, ПО, дизайн, аудио- и видеоматериалы принадлежат Оператору или провайдерам контента и защищены законами о копирайте Сингапура и международными конвенциями (Berne, TRIPS).

12. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «as is». Оператор не несёт ответственности за:

  • перерывы связи на стороне Пользователя;
  • чрезвычайные обстоятельства (force-majeure), включая DDoS-атаки, перебои электроснабжения, сбои блокчейн-сетей;
  • упущенную выгоду и косвенные убытки.

13. Приостановка и расторжение

  • Аккаунт может быть заблокирован при подозрении на мошенничество, нарушение KYC или неоднократные chargeback-запросы.
  • Средства удерживаются до 30 дней на период внутреннего расследования; по результату средства могут быть возвращены или конфискованы.

14. Разрешение споров и применимое право

  1. Претензии направляются на [email protected] либо в Telegram @velcasino в течение 30 календарных дней.
  2. Срок рассмотрения претензии Оператором — до 14 рабочих дней.
  3. При недостижении согласия спор подлежит окончательному разрешению Арбитражным судом Сингапура (SIAC) по ускоренной процедуре. Применимое право — право Республики Сингапур.

15. Изменения соглашения

Оператор вправе вносить изменения; новая редакция публикуется не менее чем за 7 календарных дней до даты вступления. Продолжение использования Платформы означает согласие Пользователя с обновлениями.

16. Языковые версии

Официальными являются версии на русском, английском, испанском (LatAm) и хинди. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.

17. Контакты

FINEST HOUR PTE. LTD
20 Kramat Lane #04-04 United House, Singapore 228773
Email: [email protected]
Telegram 24/7: @velcasino

Играй ответственно — будь в контроле.
Play responsibly — stay in control.